Vår resa
PremiumVape grundades 2014 av oss, Patrick och André, med målet att erbjuda kvalitativa vapeprodukter till konkurrenskraftiga priser i en användarvänlig webbshop. Som tidigare rökare upptäckte vi e-cigaretter som ett effektivt alternativ till traditionella cigaretter, vilket inspirerade oss att starta vårt företag.
Vårt engagemang
Vi strävar efter att erbjuda hög kundnöjdhet genom:
Tillgänglig support: Vi finns här för att hjälpa dig med dina frågor och funderingar.
Flexibla betalningsalternativ:
För svenska kunder erbjuder vi betalning via Klarna, inklusive kortbetalning, BankID, delbetalning och faktura.
För kunder i övriga europeiska länder använder vi Qvickly (tidigare Billmate) för korttransaktioner.
Snabba och pålitliga leveranser:
Inom Sverige skickar vi alla paket med PostNord.
För internationella leveranser erbjuder vi DHL som tillval.
Äkta produkter: Alla våra produkter kommer från vårt eget lager i Sverige och vi samarbetar endast med de största och mest pålitliga leverantörerna av e-cigaretter och e-juice.
Reglering och ansvar
Sedan den 1 januari 2018 omfattas Sverige av EU:s tobaksproduktdirektiv (TPD), som reglerar försäljning och marknadsföring av e-cigaretter och relaterade produkter. Detta innebär bland annat att:
Flaskor med nikotinhaltig e-vätska får maximalt innehålla 10 ml.
Den högsta tillåtna nikotinstyrkan är 20 mg/ml.
Vi får inte göra påståenden om att e-cigaretter är mindre skadliga än traditionella cigaretter eller att de kan hjälpa till att sluta röka.
Rabatter och kampanjer på nikotinhaltiga produkter är inte tillåtna.
Vi följer dessa regler noggrant för att säkerställa en trygg och laglig shoppingupplevelse för våra kunder.
Vår vision
Vi tror på att erbjuda våra kunder en pålitlig och transparent shoppingupplevelse. Genom att fokusera på kvalitet, kundservice och efterlevnad av regleringar strävar vi efter att vara det självklara valet för vapeprodukter online.